Comercial Essex S.A. de C.V. cuenta con los programas de Análisis de Aceites Usados que son una herramienta primordial de ExxonMobil para lograr beneficios con nuestros clientes.
Los programas que maneja ExxonMobil son 10, clasificados en dos grupos, los cuales 6 son para aplicación Industrial y 4 para motores de Combustión Interna.
Los programas de Análisis son los siguientes:
Aplicación Industrial:
Compresores · Turbinas de Gas · Hidráulicos y de Circulación · Maquinas de Papel · Turbinas de Vapor · Engranes
Aplicación Motores de Combustión Interna:
Motores a Gasolina · Motores a Diesel · Motores Dual · Motores a Gas
Los Análisis que se realizan en ExxonMobil son los siguientes:
Análisis Estándar, el cual tiene la finalidad de definir por anticipado, el tipo de análisis que se le practicara a cada muestra en particular, dependiendo del tipo de Equipo y del producto que lo esta lubricando. Estas pruebas son rutinarias y obedecen a un patrón bien definido de para metros a analizar llamado Protocolo de Prueba.
El tiempo de respuesta para Análisis Estándar para los 10 programas es de 48 horas, en general, contando a partir de que la muestra ingresa al Laboratorio.
Análisis Especial, estos son pruebas adicionales que no se encuentran dentro de los Protocolos de Análisis Estándar y que son solicitados por el cliente o son necesarios para la consecución de una investigación o derivadas de un reclamo del cliente.
El tiempo de respuesta para Análisis Especiales para ser diferente en cada caso. En caso de que una muestra de aceite requiera un Análisis Estándar más un Análisis Especial, el tiempo de respuesta total será la suma de los dos.
Análisis Urgentes, es cuando se requiere tomar una acción inmediata, que permita obtener resultados de Análisis de Aceite Usado en el menor tiempo posible, de acuerdo con los siguientes criterios:
1. Cuando el Ingeniero de Lubricación, le defina al laboratorio la urgencia de Análisis de la muestra por razones de reclamos o peticiones especiales de Clientes. Se deberá de solicitar formalmente a través del formato "Solicitud de Análisis Urgente”.
2. Si el cliente es quien solicita directamente al Laboratorio un Análisis Urgente, el Jefe de Laboratorio podrá recabar la información contenida en el formato mencionado en el punto anterior, o bien podrá solicitarle que el cliente mismo lo llene con el fin de poder llevar un registro adecuado de este tipo de situaciones.
Cualesquiera que sea el caso, él envió debidamente lleno del formato "Solicitud de Análisis Urgente" es mandatario.
En Comercial Essex se cuenta con contratos de Laboratorios certificados para realizar cualquier Análisis Urgente siendo el tiempo de respuesta el mismo día.
El ingeniero de servicio técnico es el responsable de toma de la muestra, identificación de la muestra, envió al Laboratorio e interpretación de los resultados así como entrega directo con el usuario del mismo.
Contamos con uno de los Laboratorios más grandes del mundo localizado en la ciudad de México D. F.
